فورد ووكلاؤها في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا يرتقون بمستوى تميّز الخدمة عبر مسابقة مهارات الفنّيين

شارك ما يزيد عن 1000 موظف فنّي لدى وكلاء فورد في تسع دول شرق أوسطية في مسابقة فورد السنوية لمهارات الفنّيين. وقد وظف وكلاء الشركة استثمارات ملحوظة في تطوير فرقهم الفنّية وأجروا منافسات وعمليات تقييم محلية لاختيار الفائزين التسعة الذين تأهلوا إلى نهائيات المنطقة. ركّزت المسابقة على تقييم مستوى التدريب والمعرفة النظرية والقدرات العملية للمشاركين في مجالات الأنظمة الكهربائية الأساسية، والأنظمة الإلكترونية، وأداء محركات الوقود. وفي النهائيات الإقليمية، خضع المتأهلون لاختبارات نظرية وعملية قيّمت قدرتهم على تشخيص أعطال المركبات وإصلاحها في ظروف تحاكي الواقع. وتساهم هذه المهارات في ضمان دقة التشخيص وجودة الإصلاح، ما يساعد الوكلاء على تقديم تجربة خدمة متسقة وعالية الجودة لعملاء فورد. أحرز المركز الأول على مستوى المنطقة سومانت سوندارا بوجاري من شركة المانع للسيارات في قطر، بينما استحق جينيش كولانغارا من شركة الغانم أوتو في الكويت المركز الثاني، وحصل شهاب عزيز من شركة توكيلات الجزيرة للسيارات في المملكة العربية السعودية على المركز الثالث. وسوف يمثل بوجاري منطقة الشرق الأوسط في كأس أبطال الفنيين للعام 2026 الذي ستقيمه مجموعة الأسواق الدولية في فورد يوم 12 نوفمبر المقبل في تايلاند. مدير قسم الهندسة والخدمات التشغيلية في فورد الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، جون مولر، صرّح بقوله: "كل عملاء فورد في المنطقة يعتمدون على فنّيين من ذوي المهارات من أجل تحديد أعطال سياراتهم وإصلاحها. وتأتي هذه المسابقة لتسليط الضوء على الخبرة والتفاني في هذا العمل، فضلاً عن التزام الفرق الإدارية لدى وكلائنا بتطوير ودعم موظفيهم الفنّيين." وأضاف: "مشاركة تسع دول في المسابقة تعكس عمق مواهب ومهارات الفنّيين في جميع أنحاء المنطقة. ونبارك الفائزين بمسابقة هذا العام، كما نشكر كل فنّي ووكيل شارك فيها." من جانبه، قال سومانت سوندارا بوجاري من شركة المانع للسيارات في قطر: "المنافسة مع فنّيين من مختلف أنحاء المنطقة دفعتني إلى العمل على تعزيز مهاراتي. وأنا فخور بتحقيق هذه النتيجة لشركة المانع للسيارات ولدولة قطر، وأتطلع بشوق لتمثيل المنطقة في تايلاند."