خلل فني يحرم بحرينيًا من تأمين مركبته في السعودية

أنا مواطن بحريني مقيم في المملكة العربية السعودية، وأمتلك مركبة تحمل لوحات سعودية، إلا أنني أواجه مشكلة في تأمين مركبتي بسبب خلل فني في النظام الإلكتروني لأحد البنوك، يحول دون إتمام إجراءات التأمين. فعند محاولتي تأمين المركبة عبر التطبيق الإلكتروني للبنك، تظهر لي رسالة تفيد بأن “رقم الهوية غير مطابق”، وبعد التواصل مع البنك، تبيّن أن المشكلة تعود إلى عدم قبول النظام للرمز (.M) الموجود ضمن اسمي باللغة الإنجليزية. وأود التوضيح أن هذا الرمز ليس خطأً إملائيًا، وإنما اختصار رسمي لاسم الجد، ومعتمد في جواز سفري البحريني، كما أنه مقبول في الأنظمة الحكومية الرسمية بالمملكة العربية السعودية، ومنها “أبشر” و”نفاذ” و”توكلنا”، إلى جانب عدد من البنوك الأخرى. وقد تسبب هذا الخلل في حرماني من تأمين مركبتي وتعطيل استخدامها، رغم أن جميع بياناتي الشخصية صحيحة ومطابقة للوثائق الرسمية المعتمدة. لذلك، أناشد الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية التدخل لمعالجة هذه المشكلة، والتوجيه بقبول اسمي الرسمي كما هو مدوّن في جواز سفري البحريني، وتمكيني من استكمال إجراءات تأمين مركبتي في أسرع وقت ممكن، بما يرفع الضرر الواقع عليّ نتيجة هذا الخلل الفني. (البيانات لدى المحرر)